Elisabete “Krespo’s” é fenómeno nas redes sociais
Chama-se Elisabete Figueiredo, mas é conhecida por todos como Beta. Tinha 12 anos quando começou a trabalhar num cabeleireiro, nunca mais saiu desta área e há mais de duas décadas que transforma a vida de mulheres reais. Atualmente, tem o seu próprio salão, na Rua Frey António de Buarcos, na Figueira da Foz, e tornou-se num verdadeiro fenómeno das redes sociais, sendo um exemplo em empreendedorismo feminino. Com quase 40 mil seguidores no Instagram, é no Krespo’s Cabeleireiro que recebe clientes de norte a sul do país e há até quem venha do estrangeiro para viver uma «experiência única», que vai muito além do cabelo.
«Como profissionais, apresentamos todo o processo com conhecimento, porque temos que fazer as coisas com uma estrutura sólida. Nós entregamos, diariamente, o nosso melhor a quem nos visita e quem entra no Krespos jamais se vai esquecer da experiência, porque nós também entregamos segurança e autoestima. O cliente tem que se sentir bem e isso começa por dentro», frisa Elisabete Figueiredo, garantindo que a maior recompensa é ver a reação das suas clientes com a mudança de imagem.
«Há mulheres que saem daqui a chorar, como podem ver em alguns dos nossos vídeos, porque se sentem bem e isso deixa-me tão feliz. É engraçado ver aquilo que algumas pessoas procuram quando vêm até nós. Não é só cabelo que eu entrego. Há muito mais. Há transparência, há confiança e isso é tão gratificante», comenta a cabeleireira que faz questão de estar sempre presente e acompanhar todos os clientes do Krespos, já que cada serviço é personalizado.
Saber comunicar é imprescindível
«Eu adoro isto, eu respiro isto e acho que consigo transmitir para vós aquilo que consigo fazer de tão bem. É assim que tento alavancar todos os dias o Krespos. Tudo o que nós façamos, independentemente do nicho, temos que fazer com alma», garante Elisabete, sobre a maneira intensa como encara a sua profissão e a partilha do seu trabalho nas redes sociais. A forma como comunica também não deixa ninguém indiferente. Aliás, Elisabete sabe que não agrada a todos e já aprendeu a lidar com os dissabores que trazem esta exposição mediática.
«Quanto mais subimos, mais audiência temos a ver-nos. Infelizmente, é muito fácil as pessoas dizerem mal… As pessoas têm direito à sua opinião, mas não a ofender, por isso, já não leio comentários negativos. Quem quiser assumir um compromisso como este, tem que ter uma estrutura mental muito grande e eu aprendi que só estou e só lido com pessoas que me acrescentam valor», sublinha a cabeleireira, comentando que o facto de conseguir manter o foco se deve, essencialmente, a ser uma mulher de fé e ao marido Sebastião, que foi atleta de alta performance em kickboxing e que é o seu mentor 24 horas por dia.
Por outro lado, Beta afirma que sente uma «responsabilidade acrescida» pelas suas partilhas nas redes sociais. Por um lado, a importância de ser transparente com a divulgação do seu trabalho para «não falhar» com as clientes que escolhem o Krespos, por outro lado, a preocupação em servir de inspiração para os seus milhares de seguidores, sendo muitos deles até colegas de profissão.
«Há excelentes cabeleireiros pelo país fora, mas se calhar há uns que arrumam melhor a casa do que outros. Eu faço por arrumar a minha de forma exímia porque quero ser a melhor no meu nicho. Todos podem chegar lá, mas para isso mantenham o foco e invistam em formações com os melhores, tenham como referências aqueles que estão acima de nós, tal como eu faço», deixa como sugestão a cabeleireira. E remata: «No mundo de hoje não ganha o mais inteligente, ganha o que tiver uma melhor comunicação e eu sou uma excelente comunicadora».
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