Percurso da Matobra é exemplo de inovação e diferenciação

Fazer sempre mais e melhor numa base de humildade «de quem não sabe tudo e quer continuar cá por muitos anos», percebendo junto dos clientes «as nossas falhas e de que forma podemos ir ao encontro das suas necessidades» é o que move a Matobra há precisamente 59 anos. É essa relação de proximidade com os clientes e com os parceiros que «nos permite ter a presunção de que estamos na linha da frente do nosso setor, de que fazemos coisas diferentes e inovadoras» sem esquecer o caminho percorrido até aos dias de hoje, convictos «de que há sempre possibilidade de melhorar». É a mistura de todos estes ingredientes que contribui para a trajetória de crescimento e de afirmação da empresa desde a sua génese em 1966, quando foi fundada por Luiz Ramos, avô de José Guilherme Martins. Este ano, não é exceção, sendo que a Matobra irá crescer 10%, refere o diretor-geral.
Com showroom na Pedrulha, na rua à qual foi atribuído pela autarquia o nome do fundador da Matobra, e com armazém do outro lado do IC2, na Rua Ponte de Eiras (que irá começar a abrir às 8h00), esta casa é mais que um local de trabalho, é uma «obra de família que nos orgulha e pela qual temos batalhado», garante José Guilherme Martins. Neste sentido, nos últimos anos têm sido diversos os investimentos no sentido de melhorar e otimizar a experiência de compra do cliente, nomeadamente obras de modernização das áreas de exposição do showroom que tem cerca de dois mil metros quadrados (cerâmica, casas de banho, madeiras, cozinha e decoração de interiores); aposta em marketing olfativo nas áreas da cozinha (com cheiro a capuccino), decoração e banhos; a recente inauguração de uma sala onde os projetos são apresentados em realidade virtual, proporcionando aos clientes «um serviço altamente diferenciador e inovador» e uma sala onde as mães que visitem o espaço com os filhos pequenos podem amamentar com toda a privacidade.

O compromisso com causas solidárias é um outro aspeto distintivo do posicionamento da empresa na sociedade, com a iniciativa “Cadeiras da Matobra” a ser uma das suas maiores bandeiras, com o total da verba angariada a reverter a favor da Pedrinhas, pelo que por altura do 60.º aniversário da empresa, é ambição realizar a 5.ª edição. «Mantemos uma ligação forte a esta e todas as outras associações que ajudamos, porque as empresas não servem só para gerar dinheiro. Isto é genuíno, não é dito como uma frase feita. Naturalmente temos de gerar receita para cumprirmos com as nossas obrigações, que incluem o envolvimento com associações que precisam e as quais conseguimos e podemos ajudar».