Atraso na faturação da Galp: saiba o que fazer

Muitos consumidores estiveram alguns meses sem receber faturas de eletricidade e/ou gás da comercializadora Galp. A DECO reuniu com a Galp, que nos informou que esta situação se encontra em fase final de regularização e que praticamente todos os clientes já receberam as faturas em atraso.

A comercializadora compreende a preocupação dos consumidores e demonstrou total disponibilidade para a resolução de questões pendentes, sobretudo relativas à celebração de acordos de pagamentos em prestações.

Desde o final de 2025 que a DECO tem recebido contactos de consumidores que não receberam as faturas de eletricidade e/ou gás por parte da empresa Galp. O acumular das faturas, sobretudo nestes meses de inverno, em que por norma os consumos são mais elevados, é naturalmente preocupante.

A Associação recebeu ainda relatos de consumidores que, entretanto, já tinham recebido as faturas e estão agora a tentar celebrar acordos de pagamentos em prestações.