Cinco ameaças que os consumidores portugueses devem conhecer antes da Black Friday

A última sexta-feira de novembro é um dos momentos mais esperados do calendário de compras.

A tradição da Black Friday foi importada dos Estados Unidos há pouco mais de uma década e representa vários milhões de euros em vendas. Muitos aproveitam para antecipar as compras de Natal, enquanto outros ficam à espera das promoções feitas pelas lojas físicas e virtuais.

No entanto, ao mesmo tempo que as promoções se multiplicam, também aumenta o número de fraudes digitais dirigidas aos consumidores. A urgência da compra leva muitos a baixarem a guarda, permitindo o acesso dos criminosos aos seus dados pessoais e financeiros.

As ameaças mais comuns

Chama-se phishing ao envio fraudulento de emails e mensagens que parecem legítimos, muitas vezes com o nome de grandes retalhistas. O objetivo é simples: levar o utilizador a clicar em ligações maliciosas e a introduzir informações como números de cartão de crédito ou palavras-passe.

Nos últimos dois anos, a Polícia Judiciária abriu mais de dois mil inquéritos por este motivo, e a Associação Portuguesa de Bancos fez uma campanha para alertar os consumidores para este problema.

Outro problema são as lojas falsas, muitas vezes com design profissional, que oferecem descontos agressivos em produtos com grande procura. O cliente paga, mas o produto nunca chega, e os dados inseridos podem ser utilizados para futuros ataques. Para não ser vítima deste esquema, confirme se o endereço da página começa por “https” e se os contactos são verificáveis.

Outro risco está relacionado com o uso do wi-fi gratuito em locais públicos: os hackers podem aproveitar as redes abertas para conseguir acesso aos seus dados financeiros.

As redes sociais são outro terreno fértil para os criminosos digitais. Campanhas publicitárias fraudulentas, partilhadas em grupos ou páginas aparentemente inofensivas, encaminham os consumidores para sites maliciosos ou instalam software que compromete os seus dispositivos.

Finalmente, há aplicações não oficiais que imitam as originais e que instalam malware nos dispositivos. Antes de transferir qualquer app de compras, procure sempre a loja oficial (no Google Play ou na App Store) e leia os comentários de outros utilizadores.

Como podemos proteger-nos

A solução mais evidente é a instalação de uma rede privada virtual (VPN), que cria um túnel encriptado entre o utilizador e a internet, impedindo terceiros de aceder a informações sensíveis, como números de cartão de crédito ou credenciais de acesso.

Além disso, ao mascarar o endereço IP, uma VPN ajuda a evitar a chamada “discriminação geográfica de preços”, prática em que o valor de um produto pode variar consoante a localização do utilizador.

Além de utilizar uma VPN na Black Friday, pode igualmente:

• Verificar os endereços web e desconfiar de promoções demasiado generosas;
• Usar cartões de crédito, em vez de cartões de débito, já que oferecem maior proteção em caso de fraude;
• Ativar a autenticação de dois fatores, sobretudo em contas de e-mail e serviços financeiros;
• Manter o seu software e o antivírus atualizados, reduzindo assim a exposição a vulnerabilidades conhecidas.

A Black Friday continua a ser uma oportunidade para adquirir produtos a preços mais baixos, mas só poderá tornar-se uma experiência positiva se for também segura. A preparação, a vigilância e o investimento em ferramentas de proteção digital são passos essenciais para não transformar um bom negócio num grande prejuízo.