A Empresa Municipal Águas de Coimbra alcançou, uma vez mais, a pontuação máxima no estudo que avalia a satisfação do cliente, no setor da água, informa a empresa em comunicado de imprensa. Este ano, a Associação Portuguesa para a Qualidade e a Universidade Nova de Lisboa atribuíram, também, pela primeira vez, o prémio “Melhor Experiência Digital”, tendo sido a Águas de Coimbra a entidade melhor classificada no setor da Água.
Esta foi já a 13.ª vez que a Águas de Coimbra mereceu a melhor classificação no BECX (Best European Customer Experience), ou Melhor Experiência do Cliente, desta vez ex-aequo com outra entidade gestora. A AC foi ainda distinguida por ser a marca que proporciona a melhor experiência nos canais digitais, no setor da Água. Segundo as entidades organizadoras, “este prémio reflete e premeia o investimento e esforço para comunicar melhor com os clientes”.
